WARSZTAT 1
Mediacje pracownicze jako alternatywa dla postępowania sądowego.
24 czerwca 2008 | hotel Sheraton | Warszawa
Prowadzący: Kinga Markert – Markert Mediacje
PROGRAM WARSZTATU
| 09:15 – 09:30 | Rejestracja uczestników |
| 09:30 – 11:00 | Zajęcia: Specyfikacja konfliktów w miejscu pracy.
Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR). |
| 11:00 – 11.15 | Przerwa kawowa |
| 11:15 – 13:30 | Zajęcia: Mediacja w prawie pracy i w sporach zbiorowych.
Zasady i korzyści mediacji pracowniczych. |
| 13:30 – 14:30 | Przerwa na lunch |
| 14:30 – 15:30 | Zajęcia: Demonstracja mediacji. |
| 15:30 – 15:45 | Przerwa |
| 15.45 – 17:00 | Zajęcia: Odgrywanie roli mediatora.
Zastosowanie mediacji w miejscu pracy. |
OPIS WARSZTATU
Konflikty w miejscu pracy należą do porządku dziennego. Dotyczą zazwyczaj: oceny i organizacji pracy, dyscypliny, podziału zadań i kompetencji, dyskryminacji, mobbingu, molestowania seksualnego czy spraw spornych dotyczących zwolnień pracowników. Eskalacja sporów pracowniczych stanowi zagrożenie dla biznesu. Rozgłos wywołany konfliktem odbija się na postrzeganiu firmy zarówno przez jej pracowników jak i klientów. Spada morale i lojalność osób już zatrudnionych. Trudniejsza jest rekrutacja, a klienci odchodzą do konkurencji. Proces sądowy nie musi być jedynym wyjściem, nawet w ostrych konfliktach pracowniczych. Zawsze warto podjąć próbę negocjacji. Jeśli strony nie są w stanie samodzielnie się porozumieć, kolejnym krokiem powinny być mediacje. Zgodnie z kodeksem postępowania cywilnego, mogą się one odbywać zarówno w ramach postępowania sądowego, jak i niezależnie od niego.
Uczestnicy warsztatów „Mediacje pracownicze” będą potrafić wymagać i wspierać pracowników w samodzielnym i pokojowym znajdowaniu rozwiązań. Poznają sposoby mediowania sporów w środowisku firmy. Umiejętności te pozwolą na uczenie pracowników odpowiedzialności za rozwiązywanie własnych problemów, promują dialog i współpracę w kryzysie jako element kultury firmy. Spowodują odejście od koncentrowania się na winie i karze a w zamian pozwolą na wzajemne zrozumienie się stron i budowanie harmonijnej relacji. W środowisku firmy dalsza współpraca oparta na dobrych stosunkach pomiędzy aktualnie zwaśnionymi może się okazać niezbędna i pozostawać w interesie pracodawcy. Szkolenie dedykowane jest kadrze działów personalnych i szefom zespołów.
Korzyści dla uczestników:
Uczestnicy warsztatu będą:
rozumieli dynamikę konfliktów korporacyjnych
potrafili identyfikować sytuacje, w których warto zwrócić się do mediatora
potrafili wymienić etapy mediacji i umiejętności, jakie powinien posiadać mediator
mieli możliwość przećwiczenia umiejętności mediowania konfliktu pracowniczego
PROWADZĄCY
Kinga Markert
Założyła i prowadzi firmę Markert Mediacje. Jest mediatorem i trenerem, moderuje spotkania i sesje decyzyjne, konsultuje sytuacje kryzysu i konfliktu. Specjalizuje się w konfliktach biznesowych i społecznych. Stworzyła i prowadziła programy szkoleniowe w zakresie m.in. umiejętności zarządzania, technik sprzedaży, rozwiązywania konfliktów, profesjonalnych prezentacji, prowadzenia szkoleń. Łączy doświadczenie pracy zewnętrznego konsultanta ze znajomością realiów i kultury wewnątrz firmy. Przez osiem lat była trenerem i kierownikiem projektów w Polkomtel S.A. Odpowiadała za projekty związane z przygotowaniem i wdrażaniem narzędzi zarządzania zasobami ludzkimi (systemy rekrutacji, rozwoju, motywacji oraz oceny pracowników). Kierowała projektem budowania wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy. Jest mediatorem sądowym z listy Polskiego Centrum Mediacji (sprawy cywilne, sprawy karne dorosłych i nieletnich). Ukończyła psychologię na Uniwersytecie Warszawskim oraz staż w CDR Associates w Boulder, Colorado – wiodącej amerykańskiej firmie specjalizującej się w zakresie rozwiązywania sporów społecznych, negocjacji wielostronnych i grupowego podejmowania decyzji.
Markert Mediacje oferuje usługi gwarantujące stronom samodzielne znalezienie rozwiązania w sytuacji kryzysu i konfliktu. Mediuje spory biznesowe, społeczne, zbiorowe, pracownicze, rozwodowe i rodzinne. Specjalizuje się w moderowaniu spotkań i wspieraniu procesów decyzyjnych. Szkoli i konsultuje w zakresie zarządzania konfliktem oraz rozwoju menedżerów i pracowników. Szkoli trenerów. Markert Mediacje współpracuje ze specjalistami z dziedziny zarządzania biznesem i relacjami pracowniczymi. Pozwala jej to świadczyć usługi w zakresie doradztwa strategicznego, restrukturyzacji, executive coaching, diagnozy organizacyjnej, rekrutacji, outplacement, szkoleń specjalistycznych oraz public relations. Markert Mediacje jest wyłącznym europejskim partnerem CDR Associates w Boulder, Colorado – wiodącej amerykańskiej firmy z zakresu zarządzania konfliktami.
Więcej na
http://www.mediacje.biz/
